サイトのアクセスが急に減ったときにアラートを受け取る方法

方法1：GA4 のカスタム インサイト

カスタム インサイトは GA4 に組み込まれたアラート機能です。条件を設定すると GA4 が定期的に確認し、条件を満たすとインサイトのダッシュボードに表示されます。メール通知はインサイトごとに任意で設定します（出典1）。

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   プロパティのインサイトを開く

   GA4 で監視したいプロパティを開き、インサイトからカスタム インサイトの作成を選びます。

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   確認の頻度を選ぶ

   1時間ごと・毎日・毎週・毎月から選びます。1時間ごとの確認はウェブデータのみで、アプリのデータは毎日以上の間隔になります（出典1）。

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   条件を設定する

   セッション数やアクティブ ユーザー数などの指標と、「減少率が50%を超える」などの条件を選びます。特定の国などのセグメントに絞ることもできます。

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   メール通知をオンにする

   インサイトに名前を付け、メール通知をオンにして受信者を追加します。

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   プロパティごとに繰り返す

   インサイトは1つのプロパティに属するため、サイトの数だけ作成が必要です。

方法2：死活監視（アップタイム監視）

死活監視サービスは数分ごとに外部からサイトにアクセスし、応答しない・エラーを返すときに通知します。サイトが落ちたことを最も早く知る方法です。ただしアナリティクスは見ていないため、タグの不具合、同意設定によるブロック、緩やかなアクセス減少には気づけません。監視は正常のままです。

方法3：すべてのプロパティにサイレンスアラート

サイレンスアラートはアクセスそのものを基準にします。SilenceRadar は各サイトの直近7日間の GA4 データから普段アクセスがある時間帯を学習し、監視中のすべてのプロパティを15分ごとに確認します。普段なら訪問者がいる時間にしきい値より長く訪問者がいない、または今日が先週の同じ曜日を大きく下回ると、サイトにアクセスして「サイトが停止している」か「サイトは動いているが GA4 にデータが届いていない」かをメールで知らせます。訪問者が戻ると、もう一度お知らせします。

• GA4 プロパティにアクセスできる Google アカウントを接続すると、すべてのプロパティが一覧に表示されます。
• 監視したいサイトにチェックを入れたままにすると、しきい値2時間でサイレンス監視が始まります。
• しきい値はサイトごとに30分（アクセスの多いサイト向け）から1日（小規模サイト向け）まで変更できます。
• アラートのページで、メールアドレスの追加、Slack、Webhook を設定できます。

3つの方法の比較

しきい値の決め方

しきい値が厳しすぎると静かな午後にもアラートが鳴り、緩すぎるとタグの不具合に何日も気づけません。比べる相手は「昨日」ではなく「先週の同じ曜日の同じ時間」にしましょう。GA4 の固定条件なら、安定したアクセスがあるサイトでは「先週同曜日比で半分以下」から始めるのが無難です。1日に数件しかアクセスがない小規模サイトは、数時間静かなのが普通なので、長めの期間で監視します。

アラートが届いたら

• まず自分でサイトを開く。開かなければ、アナリティクスではなくサーバー・DNS・証明書の問題です。
• 開く場合は、GA4 のリアルタイムを開いたままアクセスする。自分が表示されなければタグの問題です。GA4タグチェッカーでページが読み込んでいるタグを確認できます。
• 直前の変更を確認する。デプロイ、テーマやプラグインの更新、タグマネージャー、Cookie バナーなど。
• 直したら、リアルタイムにアクセスが出ることを確認し、空白期間にアノテーションを付けます。

出典

• 1. Google アナリティクス ヘルプ「アナリティクス インサイト」: https://support.google.com/analytics/answer/9443595?hl=ja

よくある質問