كيف تتلقى تنبيهات Google Analytics 4 في Slack

أرسل التنبيهات إلى Slack عبر webhook وارد

الـ webhook الوارد (Incoming Webhook) عنوان URL خاص ينشر الرسائل في قناة Slack واحدة (المصدر 2). ويمكن لأي أداة تدعم webhooks الخاصة بـ Slack استخدامه.

1. 1

   أنشئ تطبيق Slack

   انتقل إلى api.slack.com/apps، واختر Create New App، ثم From scratch. سمِّه، مثلًا Site alerts، واختر مساحة العمل.

2. 2

   فعّل Incoming Webhooks

   في إعدادات التطبيق افتح Incoming Webhooks وشغّل Activate Incoming Webhooks.

3. 3

   اختر القناة

   اختر Add New Webhook to Workspace، وحدّد القناة التي يجب أن تصل إليها التنبيهات، واسمح بالوصول. يعرض Slack عنوان URL يبدأ بـ https://hooks.slack.com/services/

4. 4

   أضفه إلى SilenceRadar

   في SilenceRadar افتح «التنبيهات»، ثم «القنوات»، واختر «إضافة قناة»، وحدّد Slack والصق العنوان.

5. 5

   أرسل اختبارًا

   اختر «اختبار» بجوار القناة. يجب أن تظهر رسالة اختبارية في Slack خلال ثوانٍ. ومن الآن فصاعدًا، تُنشر هناك تنبيهات الصمت وإشعارات العودة وقواعد التنبيه، إلى جانب البريد الإلكتروني.

الخيار 1: أعد توجيه رسائل GA4

يمكن للإحصاءات المخصّصة في GA4 أن ترسل إليك بريدًا عند استيفاء شرط، مثل انخفاض الجلسات بأكثر من النصف (المصدر 1). وفي خطط Slack المدفوعة يمكنك إنشاء عنوان بريد إلكتروني لقناة وإضافته كمستلم، فيصل كل إحصاء إلى القناة. ينجح ذلك، لكن كل موقع يحتاج إلى إحصاءاته الخاصة، وتصل الرسائل كرسائل بريد لا كتنبيهات قصيرة.

الخيار 2: أداة أتمتة

يمكن لأدوات الأتمتة التي ترتبط بـ Google Analytics تشغيل تقرير وفق جدول ونشر النتيجة في Slack. وهذا يناسب ملخصًا يوميًا. أما تنبيه موثوق بأن «هذا الموقع توقف عن استقبال الزيارات» فأصعب: عليك أن تتعامل بنفسك مع كل موقع، ومع ساعات الهدوء المعتادة، ومع الفرق بين موقع متوقف وعلامة تتبع معطلة.

الخيار 3: أداة مراقبة مدمج فيها Slack

يراقب SilenceRadar كل موقع GA4 مرتبط كل 15 دقيقة. وعندما يتوقف موقع عن استقبال الزوار في وقت يستقبلهم فيه عادةً، ينشر في Slack (ويرسل إليك بريدًا) ما إذا كان الموقع متوقفًا أم أن العلامة توقفت عن إرسال البيانات، وينشر مجددًا عندما يعود الزوار. ويمكن أن تصل تنبيهات الحد ونسبة التغيّر والحالات غير المعتادة اليومية إلى القناة نفسها. راجع كيف تعمل تنبيهات الصمت.

المصادر

• 1. مساعدة Google Analytics، الإحصاءات في Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/9443595
• 2. وثائق Slack للمطورين، إرسال الرسائل باستخدام incoming webhooks: https://docs.slack.dev/messaging/sending-messages-using-incoming-webhooks/

أسئلة