تنبيهات الصمت: اعرف متى يتوقف موقع عن استقبال الزيارات
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
تنبيه الصمت يخبرك بأن موقعًا إلكترونيًا توقف عن استقبال الزوار في وقت يستقبلهم فيه عادةً. يفحص SilenceRadar كل موقع GA4 تراقبه كل 15 دقيقة، ويقارنه بالزيارات المعتادة لذلك الموقع في تلك الساعة، وعندما يصمت الموقع يفتحه ليخبرك هل الموقع متوقف أم أن علامة التتبع توقفت عن إرسال البيانات.
لماذا يستحق الصمت تنبيهًا
نادرًا ما تهبط الزيارات إلى الصفر لسبب وجيه. علامة تتبع حُذفت أثناء إعادة التصميم، أو بانر موافقة يحجب Analytics، أو تغيير في DNS، أو شهادة منتهية الصلاحية: كلها تبدو متشابهة في Google Analytics، لا شيء. ودون تنبيه تكتشف الأمر بعد أيام، حين يبدو تقرير أسبوعي غير منطقي، وتكون البيانات قد ضاعت بالفعل.
كيف يقرر SilenceRadar أن الموقع صامت
- يتعلّم من الأيام السبعة الأخيرة في أي ساعات من الأسبوع يستقبل كل موقع زوارًا عادةً.
- خلال تلك الساعات، إذا بقي الموقع دون زوار في الوقت الفعلي لمدة أطول من المهلة التي تحددها (ساعتان افتراضيًا) يُوسَم «هادئًا»، وبعد ضعف هذه المدة يُوسَم «صامتًا».
- ويُوسَم «صامتًا» أيضًا الموقع الذي تقل جلساته اليوم كثيرًا عن مستواها في اليوم نفسه من الأسبوع.
- لا تُحتسب فترات الهدوء الليلية في موقع صغير، لأن تلك الساعات ليست نشطة عادةً.
موقع متوقف أم علامة تتبع معطلة
عندما يصمت موقع، يطلب SilenceRadar عنوانه (المأخوذ من مصدر بيانات الويب في GA4، أو عنوان تُدخله بنفسك). إن لم يستجب الموقع أو أعاد خطأً، يقول التنبيه إن الموقع متوقف. وإن حُمِّل بشكل طبيعي، يقول التنبيه إن علامة التتبع معطلة على الأرجح، فيوجّهك إلى الإصلاح الصحيح مباشرةً.
وعندما يعود الزوار تصلك رسالة ثانية، فتعرف أن الإصلاح نجح.
إلى أين تُرسَل التنبيهات
يُرسَل كل تنبيه إلى البريد الإلكتروني لحسابك. ويمكنك إضافة عناوين بريد أخرى، أو قناة Slack عبر webhook وارد، أو أي عنوان URL يقبل webhook موقَّعًا بصيغة JSON. وتحتفظ صفحة «التنبيهات» بسجل 90 يومًا: كل ما أُرسل وإلى أين.
أسباب شائعة يكشفها تنبيه الصمت
- حُذفت علامة Google أو حاوية Tag Manager أو لم تُنشر أثناء إعادة تصميم أو تغيير قالب. تعرض أداة فحص علامة GA4 ما تحمّله الصفحة.
- بانر موافقة أو تغيير في وضع الموافقة منع Analytics من التحميل لمعظم الزوار.
- تغيّر رقم تعريف القياس على الموقع إلى موقع GA4 آخر عن طريق الخطأ.
- الموقع متوقف: انقطاع في الاستضافة، أو نطاق أو شهادة منتهية الصلاحية، أو نشر تحديث معطوب.
- تغيير في DNS أو CDN أرسل الزوار إلى مكان آخر.
تنبيهات أخرى يمكنك ضبطها
لا تحتاج مراقبة الصمت إلى أي إعداد: كل موقع تختار مراقبته مشمول تلقائيًا. ولأرقام محددة يمكنك إضافة قواعد تنبيه: مقياس أعلى أو أدنى من قيمة معيّنة، أو نسبة تغيّر مقارنةً بالفترة السابقة بالطول نفسه، أو موقع بلا أي نشاط إطلاقًا. كما يرصد فحص يومي للحالات غير المعتادة الأيامَ المرتفعة أو المنخفضة على غير العادة مقارنةً باليوم نفسه من الأسابيع السابقة.
أسئلة
هل يمكن لـ Google Analytics نفسه أن ينبّهني عند توقف الزيارات؟
يمكن للإحصاءات المخصّصة (Custom insights) في GA4 أن ترسل إليك بريدًا عند تغيّر مقياس ما، وتُضبط لكل موقع على حدة. لكنها لا تتحقق مما إذا كان الموقع نفسه يعمل، ولا تتكيّف مع الزيارات المعتادة في كل ساعة.
ما مدى سرعة معرفتي بموقع صامت؟
تجري الفحوص كل 15 دقيقة. يصلك التنبيه بعد أن يبقى الموقع دون زوار لضعف مهلته خلال الساعات التي يكون فيها نشطًا عادةً؛ فمع المهلة الافتراضية البالغة ساعتين، يكون ذلك بعد نحو أربع ساعات نشطة عادةً دون أي زائر، أو أسرع إذا انخفضت زيارات اليوم كثيرًا عن مستواها المعتاد. أما المواقع الصغيرة التي لا تستقبل سوى زيارات قليلة يوميًا فتُرصد لاحقًا، بعد أن تطول الفجوة بما يكفي لتكون غير معتادة بالنسبة إليها. خفّض المهلة للمواقع المزدحمة لتعرف أسرع.
هل ستوقظني ليلة هادئة؟
لا. تُتعلَّم الساعات المعتادة لكل موقع من أيامه السبعة الأخيرة، فلا تُحتسب الساعات الفارغة عادةً ضمن الصمت. ويجب أيضًا أن تكون الفجوة طويلة بما يكفي لأن يستقبل الموقع خلالها عادةً عدة زيارات، فلا تُرصد المواقع الصغيرة بسبب فترات الهدوء العادية.
هل يمكنني تغيير المدة التي يجب أن يصمت فيها الموقع قبل أن يصلني تنبيه؟
نعم، لكل موقع على حدة، من 30 دقيقة إلى يوم كامل.
هل تصلني رسالة واحدة أم رسائل كثيرة؟
رسالة عندما يصمت الموقع، ورسالة عندما يعود الزوار. لا تُرسل إليك رسائل متكررة ما دام صامتًا.
هل تكلّف تنبيهات الصمت مبلغًا إضافيًا؟
لا. إنها جزء من الخطة الوحيدة، لكل موقع تراقبه، مقابل 9 دولارات أمريكية شهريًا أو 90 دولارًا أمريكيًا سنويًا، بعد تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة.