Cómo funcionan las alertas de silencio

Estados

Cambiar la configuración de un sitio

1. 1

   Abre el sitio

   En el Radar, selecciona el sitio para abrir sus detalles.

2. 2

   Ajusta la vigilancia de silencio

   Activa o desactiva la vigilancia, elige cuánto tiempo debe pasar un sitio sin visitantes (de 30 minutos a un día) y revisa la dirección web que se usa para comprobar si está caído.

Adónde se envían las alertas

Las alertas llegan al correo de tu cuenta y a los canales que añadas en la página Alertas: más direcciones de correo, Slack mediante un webhook entrante o una URL de webhook. Las solicitudes de webhook son JSON y van firmadas: cada una lleva X-SilenceRadar-Timestamp y X-SilenceRadar-Signature, un HMAC-SHA256 de la marca de tiempo, un punto y el cuerpo sin procesar, con el secreto de firma del canal como clave. Elige Secreto junto a un canal de webhook para ver el secreto, y Probar para enviar un mensaje de prueba y comprobar que llega.

Cómo se aprenden las horas normales

Para cada sitio vigilado, SilenceRadar examina las sesiones por hora de los últimos siete días y marca las horas que suelen tener visitantes. Solo esas horas cuentan para el silencio. Un sitio pequeño que siempre está vacío entre las 2 y las 6 de la madrugada no generará una alerta por la noche, pero una tienda con mucho tráfico que se queda en calma a las 2 de la tarde sí.

Además, el hueco tiene que ser inusual para ese sitio. Esos mismos siete días predicen cuántas visitas tendría normalmente el hueco, y un sitio solo se marca como en calma cuando serían al menos tres visitas, y como en silencio cuando serían al menos cinco. Por eso un sitio con un puñado de visitas al día no se marca por unas horas vacías que son normales para él.

La comprobación de volumen funciona en paralelo: si las sesiones de hoy hasta el momento están por debajo del 20 % de las del mismo día de la semana pasada hasta la misma hora, el sitio se marca como en silencio aunque sigan llegando algunos visitantes. Así se detecta una etiqueta que solo se activa en algunas páginas; GA4 no muestra datos te ayuda a encontrar en cuáles.

Elegir un umbral

• Sitios con mucho tráfico, con visitantes cada pocos minutos: 30 minutos o 1 hora, para enterarte rápido.
• La mayoría de los sitios de empresa: el valor por defecto de 2 horas.
• Sitios pequeños con pocos visitantes al día: 8 horas o 1 día, para evitar alertas en los ratos de calma naturales.

Preguntas