¿Mi sitio web está caído o falla Google Analytics?

Distínguelos en cinco minutos

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   Carga el sitio desde otro lugar

   Ábrelo en tu teléfono con datos móviles, no con el wifi de la oficina. Un sitio que te funciona a ti puede estar caído para todos los demás por el DNS, una CDN o una copia en la caché de tu navegador.

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   Comprueba la respuesta

   Si la página falla, fíjate en lo que ves: un error del navegador (DNS o certificado), una página de error 5xx (el servidor o el hosting) o una página en blanco (a menudo, un despliegue fallido). Es un problema del sitio, no de la analítica.

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   Visita el sitio con Tiempo real abierto

   Si el sitio carga, abre el informe Tiempo real de la propiedad y navega por unas cuantas páginas. Si apareces en menos de un minuto, el seguimiento funciona y la caída es de tráfico real.

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   Revisa la etiqueta

   Si no apareces, pasa el comprobador de etiquetas de GA4 por el sitio. Te muestra si la página sigue cargando una etiqueta de GA4 o Tag Manager, y qué ID de medición usa.

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   Compara con otra fuente

   Tu hosting, tu CDN o los registros del servidor cuentan las solicitudes sin necesidad de JavaScript. Si ahí el tráfico es normal y en GA4 no hay nada, se confirma un problema de seguimiento.

Cómo se ve cada problema

Si el sitio está caído

• Revisa las páginas de estado de tu hosting y de tu CDN, y si el dominio o el certificado TLS han caducado.
• Revierte el último despliegue si el fallo empezó justo después.
• Cuando el sitio vuelva, GA4 retoma la recogida de datos por sí solo. Las horas que faltan son visitas perdidas de verdad, no datos que faltan.

Si el seguimiento está roto

• Mira el cambio más reciente: un rediseño, una actualización de tema o plugin, una edición de Tag Manager que no se publicó o un banner de cookies nuevo.
• Asegúrate de que el ID de medición del sitio coincide con el flujo web de la propiedad que estás mirando.
• Prueba aceptando y rechazando las cookies; una configuración de consentimiento puede bloquear Analytics para la mayoría de los visitantes. Consulta por qué bajaron los datos de GA4 tras poner un banner de cookies.
• Sigue la lista completa de comprobaciones de GA4 no muestra datos.
• Los datos que GA4 nunca recibió no se pueden añadir después, así que anota el hueco en tus informes.

Detecta los dos casos sin revisar a mano

Un monitor de disponibilidad detecta un sitio caído, pero no una etiqueta rota. Una alerta de tráfico en GA4 detecta una caída, pero no dice por qué. Las alertas de silencio de SilenceRadar hacen las dos cosas: cuando un sitio vigilado deja de recibir visitantes a una hora en la que normalmente los tiene, SilenceRadar carga el sitio y te avisa por correo de que está caído, con el error que encontró, o de que funciona pero Google Analytics no recibe nada.

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